연체관리(u센터)
콜센터ㆍu센터ㆍ심사지원센터ㆍHF미래인재원(연수원)시설 운영관리 용역 전문회사
연체관리(u센터)
보금자리론ㆍ디딤돌 대출 연체관리, 상환ㆍ말소등기, 대출채권서류 관리 등 서비스를 제공합니다.
보금자리론ㆍ디딤돌 대출 연체관리
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- 연체 일수 단계별 연체관리 및 푸싱/카카오톡/SMS/DM 등 발송 서비스를 제공합니다.
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- 연체 채무자 및 연체 우려자에 대한 전화상담을 진행합니다.
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- 원금상환유예 및 저소득층 지원프로그램 등 채무자 지원제도 안내를 도와드립니다.
상환ㆍ말소등기
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- 원리금 상환, 근저당권 감액, 말소등기 등 접수등록 및 고객 안내를 도와드립니다.
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- 본인 및 제 3자가 요청한 가상계좌 발급 및 상환처리를 도와드립니다.
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- 제 증명서, 근저당권 말소 관련 서류 등의 발급 및 발송을 도와드립니다.
대출권서류 관리
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- EDMS 시스템에 의한 채권 서류의 전자 이미지화
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- 보관서류와 폐기서류의 구분 및 관리
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- 서류반입출, 채권서류 불출 및 정리
기타 사후관리업무
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- 전화번호, 주소등 고객정보 변경 관련 안내 및 변경처리 업무를 수행합니다.
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- 원리금 납입일 변경 및 자동이체계좌 변경을 도와드립니다.
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- 금리우대 보금자리론 사후관리(소득검증 및 주택검증)을 도와드립니다.
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- u-보금자리론 집중관리센터 시설관리 업무를 수행합니다.
